Expédition et livraison

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande aussi rapidement et avec la plus grande précision possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition et de livraison.

1. Délai de traitement (expédition)

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi par courriel.

2. Délai de livraison

Après le traitement, le délai d’expédition moyen est de 1 à 7 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Veuillez noter que la livraison peut être retardée pendant les périodes de forte affluence, les jours fériés ou en raison de procédures douanières.

3. Mode d’expédition et lieu d’origine

Afin de réduire les déchets et les émissions de CO₂, nous expédions directement depuis notre fournisseur en Chine. Par conséquent, des frais de douane peuvent s’appliquer selon le pays de livraison. Nos partenaires d’expédition sont : Australia Post.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont affichés au moment du paiement et dépendent du poids, de la destination et du mode d’expédition choisi.

5. Suivi — Responsabilité du client

Il incombe au client de suivre le numéro de suivi via notre site Web et le lien fourni par courriel.

Il incombe au client de déterminer si le colis sera livré à son domicile ou envoyé à un point de ramassage, et de le récupérer à cet endroit si nécessaire.

La livraison prend-elle plus de temps que prévu, ou y a-t-il un problème? Envoyez toujours d’abord un courriel à info@allurenordique.com, plutôt que de demander immédiatement un rejet de paiement ou un remboursement.

6. Responsabilité relative à l’expédition

Si les renseignements de suivi indiquent que le colis a été livré, la responsabilité incombe au client.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse; toute erreur doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande via info@allurenordique.com.